نقش شبکه های اجتماعی در جذب گردشگران امروزه شبکه های اجتماعی گردشگران و مسافران را… پنجشنبه ۱۲ مهر ۹۷

نقش شبکه های اجتماعی در جذب گردشگران

امروزه شبکه های اجتماعی گردشگران و مسافران را به تولیدکنندگان فعال محتوا تبدیل کرده است.

این محتوا می تواند هر شکلی از محتوای دیجیتال تولیدشده باشد که گردشگران در ارتباط با تجارب مثبت

و منفی خود به‌صورت صوتی، متنی و تصویری تولید کرده و در اینترنت و به‌ویژه شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند.

محتوای تولید شده توسط گردشگران در دهه اخیر محبوبیت خاصی یافته، به گونه‌ای که عموما گردشگران پیش از سفر

و گزینش مقصد، دیدگاه‌های دیگر گردشگران را خوانده و تجارب خود از مقصد گردشگری را در هنگام سفر و پس از آن

به اشتراک می‌گذارند. از آنجا که این شبکه ها حد و مرز ندارد این علاقه و تجربه میتواند در دورترین نقطه دیده شود

و کاربران را با ویژگی های سایرکشورها آشنا کند. شبکه های اجتماعی به واسطه تاثیرگذاری روی متغیرهای رفتاری،

بر جذب گردشگران خارجی به مقاصد گوناگون نیز تاثیرگذار هستند. در این خصوص می‌توان به تاثیر محتوای

شبکه های اجتماعی بر اعتمادی که فرد میکند و تصمیمی که برای سفر می گیرد به عنوان مهم‌ترین مولفه‌ها اشاره کرد.

در بررسی ای که تاثیر شبکه‌های اجتماعی در مورد گردشگرانی که در پاییز ۱۳۹۰ به اصفهان سفر کرده‌اند،

صورت گرفت داده‌های آماری نشان داد ۷۹ درصد از گردشگران خارجی از کاربران فعال شبکه‌های اجتماعی

گوناگون هستند و ۱۰ درصد دیگر از گردشگران نیز به طور غیرمستقیم از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند.

با این وجود متولیان صنعت گردشگری کشور در بهره‌گیری از این ظرفیت برای مقابله با حجم انبوه تبلیغات

منفی که عمدتا ایران را به عنوان یکی از مقاصد ناامن و پر ریسک گردشگری در جهان به تصویر می‌کشاند،

ناموفق بوده‌اند. این در حالی است که جاذبه‌های متنوع طبیعی، تاریخی و گونه‌های ویژه گردشگری همچون

گردشگری سلامت، می‌تواند به عنوان بهترین و کم‌هزینه‌ترین ابزار تبلیغاتی و روابط عمومی در سطح کلان در

برابر حجم تبلیغات منفی علیه کشور مورد استفاده قرار گیرد.

بیشتر کاربران شبکه های اجتماعی را نسلY (متولدین ۱۹۹۴-۱۹۷۷) و نسل Z (متولدین ۱۹۹۵ به بعد) تشکیل می دهند

که رابطه میان جهان دیجیتالی ( به‌ویژه شبکه‌های اجتماعی آن) و گردشگری را آشکارتر می‌سازند. این دو نسل

که در حال تبدیل شدن به جریان اصلی گردشگری هستند، در کانون توجه مقاصد گردشگری قرار دارند.

گردشگران متولد این دو نسل که اکثرا تحصیل‌کرده هستند، به شدت تجربه‌گرا بوده و در سفرهای خود بیشتر به دنبال اصالت، زندگی کردن مانند افراد بومی و تجاربی شبیه آنها هستند. ابعاد اقتصادی سفر نیز اهمیت ویژه‌ای برای آنها دارد. علاوه بر این، به‌عنوان گردشگرانی مسئولیت‌پذیر، در برابر فرهنگ جامعه میزبان و حفظ و احترام به ارزش‌های آنها حساسیت ویژه‌ای دارند. افراد این دو نسل، عموما تجربیات خود از سفر و گردشگری‌شان را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته و بسیاری از دوستان و دنبال‌کنندگان‌شان در شبکه‌های اجتماعی را تشویق به رفتن به مقاصد گردشگری‌شان می‌کنند، خود نیز با دنبال کردن صفحات دیگران در این شبکه‌ها، از تجربه سفرهای دیگران آموخته و احتمالا برای رفتن به مقاصدی که دیگران معرفی کرده‌اند، برنامه‌ریزی می‌کنند.

با توجه به کم‌کاری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری کشوری و نیز، واحدهای استانی و شهرستانی این سازمان برای حضور فعال و کارآمد در شبکه‌های اجتماعی و معرفی زیبایی‌ها و توانمندی‌های گردشگری ایران، حضور و فعالیت این گروه از گردشگران و فعالان گردشگری داخلی می‌تواند در افزایش شناخت از توانمندی‌ها و جاذبه‌های سراسر ایران و در نتیجه گرایش به کشف و سفر به نواحی کمتر شناخته‌شده، توسعه هر چه بیشتر گردشگری داخلی و کاهش خروج ارز نیز اهمیت ویژه‌ای داشته باشد. همچنین، این گروه بهترین افراد برای توسعه گردشگری پایدار، یادآوری اهمیت احترام به طبیعت و فرهنگ مقاصد گردشگری و پیشگیری از آسیب رساندن به آنها هستند.

جذابیت تصاویر و فیلم های پخش شده از جاذبه های گردشگری کشور، به روز رسانی کردن اطلاعات، دائمی بودن فعالیت در شبکه های اجتماعی، به کارگیری زبانهای چندگانه یا کاربرد حداقل زبان انگلیسی از جمله فعالیت هایی است که می تواند موجب جذب مخاطب شده و آنها را از گردشگران بالقوه به گردشگران بالفعل تبدیل کند.

 

 

 


گردآوری شده توسط: راضیه احمدی | اراول

مطالب مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

0 دیدگاه